제 1 조 (목적)

이 약관은 운송 및 배송사업자(이하 '사업자')와 이를 이용하는 고객(이하 '고객') 사이에 체결 된 운송 및 배송계약에 따른 권리와 의무를 정한다.


제 2 조 (용어의 정의)

① "운송 및 배송"이라 함은 근거리를 자동차 등을 이용하여 서류 및 기타 소화물(이하 '운송 및 배송 물')을 최장 4시간 이내에 고객이 원하는 장소까지 운송 및 배송하여 이를 수하인에게 인도하는 서비스를 말한다.
② "운송장"이라 함은 사업자와 고객간의 운송계약의 체결시에 작성하는 접수증 또는 영수증을 말한다.
③ "운송자"라 함은 사업자를 보조하여 운송 서비스를 제공하는 자로서 자동차 등을 운전하여 운송 및 배송물을 직접 운송 및 배송하는 자를 말한다.
④ "수취인"이라 함은 운송물의 인도장소에서 고객이 지정한 운송 및 배송물의 수령자를 말한다.


제 3 조 (운송장 또는 영수증등의 교부)

사업자는 다음 각호의 내용이 기재된 운송장 및 이 약관을 계약체결시에 교부하여야 한다.
1. 사업자의 상호, 주소, 전화번호 및 사업자등록번호
2. 운송 및 배송자의 이름 및 전화번호
3. 운송 및 배송물의 종류 및 가액
4. 운송 및 배송비용
5. 손해배상한도액(고객이 운송장에 운송물의 가액을 기재하지 아니한경우 적용함) “50만원”
6. 고객의 이름, 주소 및 전화번호
7. 수취인의 이름, 주소 및 전화번호
8. 운송 및 배송물의 인도예정시간


제 4 조 (운송 및 배송물의 수탁거절)

사업자는 운송자의 보고를 받아 다음 각 호의 경우에 운송 및 배송물의 수탁을 거절할 수 있다.
1. 운송 및 배송물이 운송에 적합한 포장이 되지 않아 운송 도중 파손될 염려가 있는 경우
2. 운송 및 배송물이 화약류, 인화물질 등 위험한 물건인 경우
3. 운송 및 배송물이 밀수품, 군수품, 부정임산물 등의 위법한 물건이라 의심되는 경우
4. 운송 및 배송물이 현금, 카드, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화가 가능한 물건인 경우
5. 운송 및 배송물이 살아있는 동물, 동물사체 등인 경우
6. 천재지변 기타 불가항력적인 사유로 운송 및 배송이 예정된 시간 내에 불가능한 경우
7. 기타 운송물이 운송 및 배송의 목적상 적합하지 않은 경우


제 5 조 (수령확인 및 수취인의 부재에 따른 조치)

① 운송 및 배송자는 운송물을 수취인에게 인도하는 때에 수령확인을 받아야 한다. 수취인의 대리인에게 운송물을 인도한 때에는 운송자 또는 사업자는 지체 없이 그 사실을 고객과 수취인에게 통지하여야 한다.
② 수취인의 부재로 운송 및 배송물을 인도할 수 없는 때에는 사업자 및 운송자는 고객과 수취인에게 이를 통지하고, 사업자가 운송 및 배송물을 보관하여야 하며, 이 경우 보관비용은 실비로 고객에게 청구 할 수 있다.


제 6 조 (인도할 수 없는 운송물의 처분)

수취인이 운송 및 배송물의 수령을 거절하거나, 수령할 수 없는 경우 또는 수취인을 확인 할 수 없는 경우에 사업자는 이를 고객에게 통지하고 고객의 의사에 따라 운송물을 반환하거나 임의로 처분할 수 있다.


제 7 조 (인도예정시간의 초과와 계약의 해제)


인도예정시간을 4시간 이상 초과하여도 수취인에게 운송자가 도착하지 않아 운송 및 배송물을 인도하지 않은 때에는 고객은 운송 및 배송계약을 해제할 수 있다. 다만, 고객의 귀책사유로 인하여 수취인의 주소 등 기타 운송물의 인도장소를 사업자 및 운송자가 정확히 알 수 없던 때에는 그러하지 아니 하다.


제 8 조 (인도예정시간의 초과와 손해배상)

운송 및 배송물이 인도예정시간을 3시간 이상 초과하여 수취인에게 인도된 때에는 사업자는 고객에게 운송비용의 50%에 해당하는 금액을 환급하여야 한다. 다만, 고객의 귀책사유로 인하여 수취인의 주소 등 기타 운송물의 인도장소를 사업자 및 운송 및 배송자가 정확히 알 수 없던 때 에는 그러하 지 아니하다.


제 9 조 (운송 및 배송물의 멸실 또는 훼손에 따른 사업자의 책임)

① 운송자의 고의, 과실로 인해 운송 및 배송물이 멸실되거나 훼손된 때에는 사업자는 다음 각 호에 따른 책임을 진다.
1. 훼손된 운송 및 배송물의 수선이 가능한 경우에는 이를 수선해야 하며, 또한 수선을 하고도 남겨진 손해를 배상하여야 한다.
2. 훼손된 운송 및 배송물의 수선이 불가능한 경우에는 운송물의 가액을 기준으로 산정된 손해를 배상하여야 한다.
3. 운송 및 배송물이 멸실한 때에는 제3조의 운송물 가액을 기준으로 산정된 손해를 배상한다. 다만, 사업자는 고객이 운송물의 가액등을 기재하지 않은 경우 손해배상한도액인 50만원의 범위내에서 배상한다.
4. 운송 및 배송물이 멸실하거나 또는 훼손되어 그 수선이 불가능하거나 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 사업자는 운송비용 전액을 환급하여야 한다.
② 사업자 또는 운송자의 책임 없는 사유로 운송 및 배송물이 멸실되거나 훼손된 경우에 사업자는 운송비 전액을 환급하여야 한다.


제 10 조 (사업자의 면책)

사업자는 천재지변 기타 불가항력적인 사유에 의하여 발생한 운송 및 배송물의 멸실, 훼손 또는 연착에 따른 손해에 대해서는 책임을 지지 아니한다.


제 11 조 (사업자의 손해배상책임의 성립요건과 존속기간)

① 운송 및 배송물의 일부 멸실 또는 훼손에 대해 사업자에게 손해배상을 청구하기 위해서는 수취인이 운송물을 수령한 날로부터 7일 이내에 수취인 또는 고객이 그 사실을 사업자에게 통지하여야 한다.
② 운송 및 배송물의 일부 멸실, 훼손 또는 연착에 대한 사업자의 손해배상책임은 수취인이 운송물을 수령한 날로부터 1개월이 경과하면 소멸한다.


제 12 조 (약관외의 준칙)

이 약관에서 규정하지 않은 사항은 신의성실의 원칙 아래 사업자와 고객의 합의, 관계법령 및 거래관행을 고려하여 확정한다.


제 13 조 (관할법원)

이 약관에 따른 이륜특송계약과 관련하여 사업자와 고객 사이에 발생한 분쟁에 관한 법원의 관할은 민사소송법에 의한다.


부 칙

본 약관은 2010년 5월 1일부터 시행합니다.
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